境外買家購買商品的六個因素

境外買家購買商品的六個因素 一個與會場合中,有一友人談到國內目前電子商務已經發展到某一個階段,好像商品銷售只要單價低,送貨速度快就可以壟斷市場.其實不無道理,但也不全然是. 中間也聊到跨境電商這個部分,在對比跨境電商銷售時,境外買家可能考慮購買的因素又相對更多,以下是買家常考慮的幾個面向.   1 價格 價格一向都是消費者考慮的主因,為了因應多國銷售,賣家有時會採用免運費方便設定,其實說穿了就是運費內含. 採用這樣設定的好處是,無須再去設定繁複的各個國家的運費,缺點是一定會去取各個國家中的最高的運費,如此一來相對也會降低商品在價格上的競爭力. 如果是採取運費外加,除了設定繁複之外,多數的跨境電商平台無法一個個國家逐一設定運費,是採取區域式運費設定,雖然比起免運的設定方式簡單,但是這樣的設定方式在一些電商平台的露出上是比較不利的.這是在採用兩種模式之前,先要去了解的. […]

2015-07-11T18:36:54+00:00 六月 15th, 2015|eBay, 網路購物, 電子商務|

如何在eBay 平台增加產品曝光度(補充)

 如何在eBay 平台增加產品曝光度(補充) eBay 的刊登政策跟河水一般,本質是河水但已經不是當時那個時間點你看到的河水.所以固定的時間都要去做一些適時的檢視,以前可以執行的不代表可以繼續被執行. 在以往為了增加商品在eBay 平台的曝光率, 因為eBay 嚴禁洗版也就是重覆刊登,所以一家公司可能會去申請若干組的eBay帳號來刊登商品躲開重覆刊登的限制, 多帳號刊登商品的刊登上架,都是以該帳號個別計算,只要不要在同一帳號同樣商品、條件刊登兩次就不視為重覆刊登   […]

2015-02-03T18:37:24+00:00 二月 8th, 2015|eBay, eBay 網路教學|

eBay 上 Promotional Offers 相關說明

eBay 上 Promotional Offers 相關說明 Promotional offers 這個項目內 eBay 提供促銷的優惠,就有點類似像百貨公司提供的促銷辦法一樣是有時間性、季節性、主題性, 目前維持很久一段時間是一個月50筆刊登免上架費是針對非開設網路商店賣家的優惠. 雖說是免上架費但是有一些刊登上的限制.基本上eBay 的刊登的方式可以區分為固定價刊登法跟拍賣式刊登法,在拍賣式刊登法又分為拍賣刊登式刊登法跟複式刊登法(拍賣加固定價刊登式), 50筆刊登方式就不適合用在拍賣的複式刊登法,僅可以用在單一刊登. […]

2015-02-03T17:35:43+00:00 二月 1st, 2015|eBay, eBay 網路教學|

教你如何做 eBay : eBay 入門篇 (2015/3/14)

 教你如何做 eBay : eBay 入門篇(2015/3/14)   eBay是全球交易規模數一數二的電商平台,為數不少的台灣企業透過這樣跨國的平台,將商品銷往全世界,如果你的商品也想銷售全世界,何能錯過呢 ? 課程綱要 目前台灣eBay 賣家的類型 各類型賣家進入 eBay 要注意的事項 申請如何帳號 刊登額度是什麼 教你如何申請刊登額度 刊登額度也需要規劃,教你如何規劃刊登額度 刊登實務跟技巧 […]

2015-01-19T12:05:39+00:00 一月 19th, 2015|eBay, eBay 網路教學, 網路外銷, 網路行銷, 課程資訊, 電子商務|

教你如何做 eBay : eBay 入門篇

 教你如何做 eBay : eBay 入門篇   eBay是全球交易規模數一數二的電商平台,為數不少的台灣企業透過這樣跨國的平台,將商品銷往全世界,如果你的商品也想銷售全世界,何能錯過呢 ? 課程綱要 目前台灣eBay 賣家的類型 各類型賣家進入 eBay 要注意的事項 申請如何帳號 刊登額度是什麼 教你如何申請刊登額度 刊登額度也需要規劃,教你如何規劃刊登額度 刊登實務跟技巧 […]

2015-01-19T11:42:39+00:00 十一月 11th, 2014|eBay, eBay 網路教學, 課程資訊|

少了PayPal 的eBay

少了PayPal 的eBay 今年以來eBay 的大股東伊坎 (Carl Icahn) 不斷在公開場合施壓,要求 eBay 釋出 PayPal 股份,其主要理由是eBay 拖累了 PayPal 的成長速度. 但是多數的eBay 主管則認為 ,PayPal 每年為eBay 帶來豐厚的獲利,如果釋出股份不締是把獲利往外推,在今年市場派跟公司派就為此事不斷的拉鋸. 在日前Apple 宣布新的iPhone6手機搭配新的支付系統Apple Pay 為市場投下一顆震撼彈,因為只要Apple 進入那個市場,往往會成為該領域的龍頭廠商.另外阿里系統的電子商務平台,如淘寶跟天貓挟著超高的成交金額拉抬旗下的支付系統-支付寶.在來年第三方支付的競爭一定會更加激烈, eBay或許也是感受到這樣的一個氛圍. […]

2014-10-21T20:01:39+00:00 十月 22nd, 2014|eBay, 電子商務|

新一波跨國電商的來處

新一波跨國電商的來處 寫這樣大的主題是有點誠惶誠恐,之前在臉書上有小寫一段,有朋友鼓勵把它做分享,但是自認短文的內容有若干點是沒有說清楚, 說不完全或不適合的東西,不如不要.所以後來並沒有做轉出跟分享.當天晚上在大學有一門課,在課中有跟同學提到目前跨國電商來處的議題片段,同學的反應是有興趣了解的,我就在思考,這樣的內容對其他人是不是也感到有趣想了解? 所以又把原來文章做一些修剪. 但是在進入正題前是有若干要先說明的,以避免誤導大家. 文中的內容是幾年下來輔導eBay跨國電子商務賣家的經驗, 但是單一平台的經驗,有可能蓋的層面不夠全面,以個人經驗為出發點也有可能有若干盲點,如果跟大家的經驗值有差異性也請大家包涵跟指教. 剛好有一些機緣,連續兩年恰巧有機會接到經濟部的國際網路行銷的輔導專案,所以也要負責廠商的招募,中間有很多貴人要感謝。但在招商的過程中遭遇比較大的阻力主分兩個部份。   第一是,商家對第三方支付的不信任 當年因為第三方支付的資訊不如現在流通,加上工廠的對外貿易都習慣用信用狀、D/A、D/P、OA,對於不是銀行的金流單位是極端的不信任, 後來案子能夠被執行多半是家中的第二代出來負責整個專案的推動. 第二,對於少量多樣的運作模式有很多質疑 質疑多半是工廠要如何生產這樣的訂單? 其實如果生產單位確定要導入,在執行之前就可以做一些準備,也是可以被克服的.因為目前實際上也已經有若干生產型的賣家在這個平台上銷售了.但是在去年下半年開始就有感受到這樣懷疑的氛圍已經逐漸在改善中. […]

2014-10-13T09:42:54+00:00 十月 13th, 2014|eBay, 國際行銷|

eBay 平台上促銷策略的擬定

 eBay 平台上促銷策略的擬定 eBay 新推的商品促銷,對產品有輔助銷售的功能,但是在制定商品促銷策略,可依商品屬性及賣家喜好保留彈性,設定對賣家最有利的設定. 一個好的eBay網路商店在網店設定跟商品定價策略時,就要考慮到eBay 買家的習慣跟心裡,在eBay平台上設定促銷策略時這些因素也要考慮在內. 在實體通路跟虛擬通路上的商品促銷策略上,有著重在單次促銷,也有著重在增加回購率. 或許有人會問,商家經營有誰不希望透過一次性的促銷來增加回頭客呢 ? 但是回頭客的增加有方兩種方式, 一是自然生成, 在購買後對商品產生好感後,自發性的再回來購買;另一種是利誘型的促使買家回流.例如透過第一次購買時贈送的購物金促使客戶回流再次消費.但是如果是網路商店的經營,考慮到網路商店是 依附在電商平台或是自建網站,因為自主性不同, 第二種透過購物金回來的回頭客,在設定上就有主客觀的因素,也不是每一家都能執行,就算能執行也不見的會產生效果 O(OBJECY) 代表物件; M(MONEY)代表錢 為增加熟悉程度,加上次數跟金額便於了解 […]

2014-09-21T18:18:12+00:00 九月 22nd, 2014|eBay, 網路流量, 電子商務|

網路外銷|eBay 賣家的貸款專案

網路外銷|eBay 賣家的貸款專案 每年Q4 都是傳統的銷貨旺季, 2014年秋季說明會, 玉山銀行跟永豐銀行針對需要營運資金的eBay 賣家提出專案貸款 玉山銀行貸款簡報 下載處     永豐銀行貸款簡報 下載處

2014-09-12T07:55:31+00:00 九月 12th, 2014|eBay|

eBay 密碼更改程序

eBay 密碼更改程序 上星期才公布eBay 被駭,雖然是有說明建議更改密碼, 我相信有很多eBay賣家應該都沒有主動更改,eBay 首頁有一個警示要求更改.   eBay 密碼更改 但我相信多數人都沒有主動去更改,所以星期一一早就被強制進入到eBay 首頁畫面要求更改. 步驟一 更改eBay密碼 更改eBay密碼 步驟二 eBay 密碼重設方法 可以輸入帳號或是e-mail, 但是如果e-mail 持有者跟操作帳號者是不同人就可以輸入eBay帳號 eBay 密碼重設方法 步驟三 認證eBay密碼方式 [...]

2014-05-26T10:17:38+00:00 五月 26th, 2014|eBay, 有關eBay 二三事|

我看eBay遭駭客攻擊,個資外流一事

我看eBay遭駭客攻擊,個資外流一事 目前又越來越多的中小企業使用跨國電子商務平台來進行網路外銷,所以一旦平台有個風吹草動就很容易散播開來. 早上就陸續有朋友 Line 蘋果日報報導,有關eBay遭駭客攻擊.,好心的通知我趕快去改密碼. 根據報導中指出信用卡資訊沒有被盜走,看完後我就好整以暇回覆朋友們不要緊張. 很多朋友都大表不解,因為這帳密外流是一件很嚴重的事情,為何我還能如此鎮定. 其實帳密被盜走後有幾種結果. 個資外流,包含信用卡 據公布被盜的資料包括用戶姓名、經加密的密碼、電郵地址、出生日期、住家地址,以及電話號碼.如果事實跟報導不 一樣,連信用卡資料都被盜走,產生大規模被盜刷,第一,eBay 無法置身事外. 第二,系統被入侵是發生在今年二到三月之間,至今沒有聽到有災情傳出. 所以信用卡 資料沒被盜走的可信度很高.    2.個資外流           個資外流包含帳密就這個部分有可以分兩部分來看. […]

2014-05-23T11:27:27+00:00 五月 23rd, 2014|eBay, 有關eBay 二三事, 網路外銷, 電子商務|

eBay賣家的類型及要注意事項

eBay賣家的類型及要注意事項 近年來可以發現到eBay 的賣家類型的轉變,逐漸由個人賣家轉換為公司戶的賣家. 類型除電子商務類型的賣家, 生產型和貿易型的賣家的比例也有逐漸增加的趨勢.但是後面兩種類型的賣家,原本就有海外的客戶或是貿易商型的客戶,因此這類型的賣家在eBay行銷上都極為低調,深怕引起既有客戶的反彈,所以在外面的行事風格都極為低調. 生產型和貿易型eBay這類型賣家在尚未進入電子商務領域前,在國外巿場就已經有既有的客戶,因此在經營電子商務這塊巿場,優先必須要考慮到的就是不能對既有客戶造成衝撃,進而是利用這個平台開發新客戶, 在帳號申請開始時,就必須要考慮到這些因素。為什麼說會對既有客戶產生衝擊呢? 可以參考以下 : 傳統通路銷售途徑 *以上利潤百分比僅供參考,實際利潤各個行業不盡相同 在電子商務未興起前,交易流程從生產廠出貨到末端消費者,中間經歷了四五個階段,每經過一個階段,銷售成本都會被墊高,因此末端消費者取的成本約是出廠價的3到3.5倍.試想如果生產型和貿易型從第一階或第二階段直接交到末端消費者手上,那就會對既有向生產廠或貿易商下單的客戶造成莫大的壓力,如果消費者可以透過網路在海外取得比實體通路便宜的商品,消費者的購買就會一部分挪到跨國網路的購物,對既有的實體銷售通路產生莫大的壓力,因此海外客戶都不樂見原來的上游廠商經營電子商務. […]

2014-05-11T20:24:24+00:00 五月 12th, 2014|eBay, 電子商務|

參加經濟部中小企業處「國際網路行銷計畫」受輔廠商三把刷子有限公司接受非凡訪問

參加經濟部中小企業處「國際網路行銷計畫」受輔廠商三把刷子有限公司接受非凡訪問   今年有若干廠商參加經濟部中小企業處「國際網路行銷計畫」這個專案,其中三把刷子有限公司在這個以網路外銷為主的專案中表現傑出.雖然是初次經營eBay這個跨國電子商務的平台,表現出來的企圖心跟積極的態度讓人印象深刻.尤其該企業負責人對新觀念的吸收跟接納跟了解,使我們初期輔導時節省了相當多的溝通時間,因為平台特性有若干操作習慣是跟國內電子商務平台有異(可以參考 eBay 新手賣家經營注意事項). 我們也樂見看到一個青年創業在網路上創業獲得初步的成績,我們更希望有更多的創業家能利用這樣的平台,建構自己的事業體進而獲得成功.這也是身為eBay這個平台的 輔導顧問或講師所樂見發生的事情.

2013-12-25T11:30:54+00:00 十二月 25th, 2013|eBay, 國際行銷, 網路創業, 網路外銷|

eBay 外銷課程規劃的三字訣

 eBay 外銷課程規劃的三字訣 今年在規劃經濟部中小企業處「102年度推動中小企業國際網路行銷計畫分項計畫」這個專案的輔導課程時,心裡就一直在考量如何把整個課程系統化.這個專案是透過eBay 平台來協助參加這個專案的業主進行網路外銷,參加這個專案皆為中小企業.因此中小企業裡負責操作這個平台操作的員工多半身兼多職,可能手中還有若干同類型的平台要操作或是有其他的業務需要執行.因此在課程內容設計時如何將整個課程給系統化,讓企業的學習曲線縮短但有能正確操作這個網路外銷平台,因此我們把整個課程分三個階段分別為「形」、「意」、「拳」來進行. 一 , 形 來參加的中小企業都有外銷的需求,有些公司本來就有這樣的業務;有些公司是想要利用這個平台開發或銷售客戶;有些只是想銷售庫存;有些廠商從來沒有做過外銷.參加說明會的廠商無論在能力、想法、目的上本來就各自有差異性.此外台灣目前出口國家集中在大陸、日本、歐美,如何借助這個平台的高流量、眾多有效客戶開發出更多其他國家的客戶,都會在這一個階段說明.這一個階段是針對參加說明會的中小企業,會後有興趣及合適參加的廠商提出參加申請,在經過審核合格後進入第二個階段. […]

2013-10-27T17:13:20+00:00 十月 27th, 2013|eBay, 網路外銷|

如何在eBay 平台增加產品曝光度(一)

如何在eBay 平台增加產品曝光度(一)   買家願意購買賣家的產品考量有三個方面 : 第一,    買家找的到賣家的產品(產品曝光度); 第二,    買家買得起賣家的產品(價格接受度); 第三,    買價願意買賣家的產品(安心度) 綜合這三點整理出以下的方式 […]

2013-08-06T00:16:45+00:00 八月 5th, 2013|eBay, eBay 網路教學|

網路行銷的成功經驗難以複製,但失敗原因是可以預防

網路行銷的成功經驗難以複製,但失敗原因是可以預防 網路行銷的成功經驗難以複製,但失敗原因是可以預防,最近特別有的感慨.   我們接受eBay 妥託輔導新手賣家,但偶爾也會接到委託輔導一些已經有成交經驗的賣家。一般經驗是這類型賣家最難輔導,其主要原因是他們認為他們懂。    日前就接觸到一家這樣類型的廠商,因為踩到紅線,刊登上就受到一些限制,在花好一段時間解除限制後,就交由我預備安排課程輔導。這一兩年很多公司想透過網路外銷來開發市場,所以我輔導的新進廠商就含概B2B 跟B2C的類型.     在跟廠商電話中連繫輔導事宜,電話中廠商冷不防問我"你懂這個產業嗎 ?",我輔導過很多這個產業的賣家,但是我必須很誠實回"我不懂"。 […]

2013-06-07T10:56:59+00:00 六月 7th, 2013|eBay, 網路行銷|

網路外銷|申請 eBay 刊登額度所需資料

網路外銷|申請 eBay 刊登額度所需資料 eBay是網路外銷選擇的平台之一,從去年下半年eBay開始加強在新興市場的行銷搶市佔率. 但此一平台和國內的刊登平台還是有諸多不同. 例如在刊登上,eBay有所謂刊登額度的限制且新賣家的刊登的總金額跟刊登數量是須透過申請. […]

2013-09-10T09:29:41+00:00 四月 11th, 2013|eBay, eBay 網路教學, 網路外銷|

eBay 電子商務的營業額對投入網路外銷的你有何啟發?

eBay 電子商務的營業額對投入網路外銷的你有何啟發?   實體通路的店租成本,人員費用節節高升.因此可以發現中小企業逐漸將一部分的精力投入在網路行銷這個部分. 對於有出口導向的廠商網路外銷也是一個急迫的課題.如果是鎖定歐美市場, eBay 網路外銷無疑是一個簡單的 起始點. 但是講網路外銷,網路行銷也非台灣或亞洲任一國家的專利,電子商務在美國發展非常成熟,也有一些商店專門 從事網路外銷或網路行銷. QS 是北美一家專門在網路上銷售整新品, 產品涵蓋 LCD Monitor ,LCD TV或是藍光 DVD Player, 品牌揚揚灑灑含蓋三星, LG, Sony, Panasonic, Toshiba, Coby, Philip, Sharp 還有Vizio 等品牌   [...]

2013-03-22T10:48:14+00:00 三月 22nd, 2013|eBay, 網路外銷, 網路行銷, 電子商務|

eBay 賣家操作分析報告

  eBay 賣家操作分析報告 eBay 是在網路外銷中一個比較便捷的一個銷售方式,筆者有機會自在2010年開使接受eBay 委託,輔導台灣一些賣家在此一平台上進行銷售. 自2011年開始承接經濟部的專案,此外也因應廠商需求進行帳戶託管跟代銷. 以下是筆者去年接受委託近進行帳戶代操的一些數據. (在取得業主同意,且在隱藏一些重要關係數據下,提供與諸位分享.) 去年六月接受委託進行輔導,前兩個月花在跟該公司內部人員溝通,擬定方向,策略並準備文案,在獲得該公司高階主管的大力支持的狀況下.在九月份開始大量上架. 自九月後業績就有一個明顯的上升曲線.   品名 : 夜光壓力表環   此一產品算是小眾市場,在 ebay 一年的成交值約為USD494,480, 近三個月刊登筆數一共11,949筆成交是1,988筆.成交比率約為16.64%. 線上庫存數量是 193,542 pcs,成交是4,441pcs所以成交率是2.3%. 優勢 : 本身產品不多,主要是銷售庫存品.但企業主本身手段靈活並在跨國網路 交易有極大企圖心.並向國內其他廠商或大陸配合廠商少量多樣進貨 […]

如何用粉絲團經營増加 eBay 業績

如何用粉絲團經營増加 eBay 業績 網路外銷有B2B,B2C的平台,但是在上面崁入社群功能鍵目前是比較不多。 eBay 新一版型的改版,把社群的功能鍵也安插進去。目前插入的功能鍵有4個像是臉書;Pinterest;Twitter;e-mail. 顯然eBay 也注意到社群的興起。今年二月 eBay 臉書團已經突破五百萬人。 目前台灣以電子商務經營粉絲團為目的賣家多是以單向為主,但是已經逐漸把社群分享功能坎入的趨勢,一般單向操作是在賣家的官方粉絲團上分享連結,讓粉絲點擊有興趣的連結連線到官網的銷售平台。但是因為國內的賣家的刊登產品大都掛在入口網站,目前這些入口網站的商品刊登對社群分享功能崁入的態度就很重要。 但是賣家經營 eBay 的粉絲團會是雙向性,主要是賣家刊登的產品上會崁入社群連結,買家或有興趣的買家可以籍此分享給朋友,造成病毒式的行銷。 但是因為網路行銷上電子商務平台的差異性,以eBay 平台在經經粉絲團時策略和作法就必須進行調整。 目前在經營粉絲團的主要目的: 如何増加粉絲人數 如何増加粉絲黏著度 如何將粉絲人數轉成轉換率 也因此在這三個方向操作上就必須配合臉書的特性再行調整。

G20之於eBay 經營

今年的G20 召開,第一天就有新聞報導德國總理找日本總理安倍密談,關於日本貨幣急貶造成各國匯率戰隱隱有開打的趨勢.這一波對一些用日幣進口產品銷售到美國換取美元的廠商算是利多.自然在 eBay 上銷售日本商品的賣家也可以享有此一優勢. 第二個被報導的是英國首相發表對於英國星巴克,亞馬遜,Google 等跨國企業利用會計手段避稅再次強烈表達不滿. 其實從歐巴馬上任,開使抓肥貓跟富人稅已在全世界掀起抓富人稅的風潮.

2013-02-20T00:27:50+00:00 二月 20th, 2013|eBay, 網路外銷, 網路行銷|

|eBay網路教學| eBay 產品目錄設定

開店就不能不用產品目錄來作產品分類,如果產品不分類就像雜貨店,其實就無須開店.這個設定是在網路商店下才能使用. eBay 用來做網路外銷是一個很方便的平台因為他的跨國性,但是就是因為跨國所以分類上要做好分類,否則網路上競爭者眾,萬一是因為沒做好分類而損失一個客戶那就得不償失.

易成網之eBay 帳號連結測試

易成網是由經濟部國際貿易局主辦,中華民國對外貿易發展協會營運的全新線上交易商城「易成網iDealEZ」(http://www.idealez.com/). 以「國家級專業線上交易入口網站」定位,集中推廣力道推廣網路外銷,帶領廠商網路行銷搶攻線上購物之龐大商機,可說是近年來相當重大的政策,對 廠商而言也是相當重要的網路行銷工具.